Ein Gwasanaeth

Polisi Dychwelyd a Chyfnewid
Rydym yn ymdrin â dychweliadau ar sail achos-er mwyn cyflawni boddhad cwsmeriaid mwyaf. Mae pob cynnyrch yn gymwys i'w gyfnewid yn unig o fewn y cyfnod a ragnodir gan ei wneuthurwr. Gall y cyfnod rhagnodedig amrywio rhwng gwahanol frandiau. Gallwch wirio'r union gyfnod amser pan fydd cyfnewid yn cael ei anrhydeddu ar gyfer pob brand yn y dudalen Gwarant.

Rhaid cwblhau'r broses ganlynol er mwyn cael cyfnewid am gynhyrchion problemus.
1. Cysylltwch â'n cynrychiolwyr gwerthu ar-lein neu anfonwch e-bost at movapor18@gmail.com i wneud cais am gyfnewidfeydd
2. Darparwch fideo i ddangos problemau'r cynhyrchion yr ydych am eu cyfnewid
3. Unwaith y bydd y broblem wedi'i gwirio, bydd y cyfnewidfeydd, os ydynt mewn stoc, yn cael eu hanfon atoch ynghyd â'ch archeb nesaf; fodd bynnag, os nad yw'r cyfnewidfeydd y gofynnwyd amdanynt ar gael ar adeg eich cludo nesaf, gofynnwn i'n cwsmeriaid ganiatáu oedi pellach wrth i'r cyfnewidfeydd gael eu caffael a'u hanfon atoch cyn gynted â phosibl.

Hysbysiad: Bydd angen rhif cyfresol neu god diogelwch er mwyn cwblhau'r broses. Efallai y byddwch yn dod o hyd i'r rhif cyfresol neu'r cod diogelwch ar y pecynnau sy'n dod ynghyd â'ch cynhyrchion a brynwyd.

Eitemau nad ydynt wedi'u harchebu na'u disgrifio
Gallwch ofyn am gyfnewid am eitemau nad ydynt yn cael eu harchebu neu eu disgrifio trwy ddarparu llun neu fideo o'r eitem a rhif eich archeb. Bydd eich cais yn cael ei brosesu o fewn 24 awr ar ddiwrnodau busnes.

Eitemau ar goll o'r pecyn
Gallwch ofyn am eitemau newydd yn eu lle trwy ddarparu llun o'r rhestr gludo a rhif eich archeb. Bydd eich cais yn cael ei brosesu o fewn 24 awr ar ddiwrnodau busnes.